MITSUBISHI/FALCON MOTORS

Comme annoncé dans nos précédentes éditions, le représentant de la marque japonaise Mitsubishi en Algérie, la société algéro saoudienne Falcon Motors, relance ses activités et réactive son réseau pour regagner les parts de marché perdues à force d'un immobilisme lourdement pénalisant.
Contacté récemment, le nouveau directeur général de Falcon Motors réaffirme sa volonté de redonner à Mitsubishi l'image qui doit être la sienne dans le paysage automobile national. Une démarche qui a débuté il y a quelques mois et qui englobe une refondation des principales branches d'activité de l'entreprise. On en citera en premier la réorganisation interne avec l'arrivée de nouvelles compétences, notamment en marketing et communication afin de faire rayonner de nouveau l'image de la marque aux trois diamants et de ses différents modèles et de repenser les messages de communication. Il s'agit aussi de réorganiser en profondeur le réseau de distribution et l'adapter aux exigences du constructeur et aux conditions imposées par le décret gouvernemental. Notre interlocuteur nous fait part de l'existence de certains agents agréés dont la «situation relève plutôt de la gabegie» tant ils seraient à peine assimilables à des petits kiosques à tabac. Des décisions ont été prises, apprend-on, pour radier les cas extrêmes et sensibiliser ceux qui en possèdent l'aptitude pour engager des investissements conséquents afin d'améliorer les prestations offertes aux clients. De même que des prospections ont été engagées en vue de réaliser de nouveaux recrutements de représentants dans les principales régions du pays. L'objectif, selon M. Hakem, est de rapprocher encore davantage la marque du client. Il nous annoncera par ailleurs le début de construction du nouveau siège de la société sur les hauteurs d'Alger avec une visibilité améliorée pour les clients et la réalisation «d'un véritable écrin pour une mise en valeur meilleure de nos différents produits». Sur ce sujet précisément, une réunion a eu lieu dernièrement en Indonésie avec les responsables de Mitsubishi Japon et au cours de laquelle des décisions ont été arrêtées pour diversifier et améliorer l'offre destinée au marché algérien en dépit de la réticence des techniciens de la marque à commercialiser certaines motorisations de nouvelle génération en raison de la teneur de nos carburants en soufre. Une attitude qui aurait, selon les responsables de Falcon, connu néanmoins une évolution. «Aussi, poursuivra Hakem, nous pourrons dès 2013 mettre sur le marché des nouveautés qui hisseront l'image de la marque vers le haut et offriront l'opportunité aux clients d'acquérir des véhicules modernes et richement équipés.» En attendant, les modèles-phares à l'image du L200 et du Sportero continuent à susciter l'intérêt de la clientèle pour leur fiabilité et leur résistance à des conditions d'utilisation parfois extrêmes. Deux modèles déjà connus et longuement éprouvés et dont des milliers d'exemplaires circulent sur les différentes routes et pistes du pays.