Les challenges d'Algérie Poste

Deux bonnes nouvelles pour les clients d'Algérie Poste. Il n'y aura pas de pénurie de liquidité durant le Ramadhan et il sera possible, dès la semaine prochaine, de recharger les comptes Adsl et régler la facture de téléphonie par Internet. C'est ce qu'a annoncé, hier, le P-DG d'Algérie Poste, Mohamed Laïd Mahloul.Donc plus de stress ni de longues files d'attente ni de problème de liquidité durant la période du Ramadhan prochain. C'est tout un arsenal de mesures qui ont été prises par Algérie Poste afin d'éviter les situations vécues par le passé. C'est ce qu'a indiqué, hier, le directeur de cette entreprise, Mohand Mahloul, sur les ondes de la Radio nationale, la Chaîne III. «Nous avons pris en charge l'ensemble des aspects en période exceptionnelle telle que le Ramadhan. Nous sommes en mesure d'être réactifs, d'adapter nos moyens et notre organisation pour absorber le pic du trafic durant cette période», a déclaré M.Mahloul. Le même responsable a précisé qu'un nouveau système d'information a été mis en activité et les ingénieurs ont été formés à ce nouveau système qui réduit le traitement des délais à 20 fois. Une application, selon M.Mahloul qui permettra d'assurer la disponibilité financière pour les citoyens durant la période de Ramadhan qui atteint des pics allant jusqu'à 2000 ou 3000 milliards de centimes jour. Le responsable a évoqué le rôle important des opérateurs téléphoniques, particulièrement celui d'Algérie Télécom qui, «par le raccordement de fibre optique a permis l'écoulement du trafic». Pour remédier au problème des longues files d'attente, l'hôte de la Chaîne III a fait savoir que «nous n'avons même pas pris l'initiative d'ouvrir les établissements postaux les vendredis matins».Par ailleurs, le responsable a évoqué le volet de la lutte contre la corruption et celui du blanchiment d'argent au sein de l'entité. Il faut qu' «un travail approprié se fasse pour permettre de détecter les opérations à risque». Il a déclaré que grâce à l'étroite collaboration avec la Cellule de traitement du renseignement financier (Ctrf), la poste élabore en moyenne, «150 déclarations de soupçon par mois». Pour faire face à cette situation, le responsable a fait savoir que l'entreprise est dotée d'un logiciel informatique qui permet de détecter les opérations à risque et douteuses qui doivent être vérifiées avec les services spécialisés tels que la Ctrf. Cette dernière, précise-t-il «travaille à son tour avec les banques et toutes les organisations financières pour faire un travail global et efficace». Concernant le volume financier disponible au niveau de la poste, M.Mahloul a révélé que ce dernier est estimé à 600 milliards de DA. Ceci dit, le responsable déplore le fait que c'est la liquidité de sortie qui triomphe par rapport à la liquidité de rentrée. Il a fait état de 12 milliards de DA en moyenne par jour qui peuvent atteindre des pics phénoménaux jusqu'à 30 milliards de DA. Interrogé sur les plaintes de nombreux citoyens qui n'ont pas encore reçu leur accusé de réception Aadl, le directeur a nié de telles accusations. Il est allé même à dire que «ce ne sont que des idées reçues». «Je vous assure qu'on n'a reçu aucune réclamation. On a été même félicités par notre partenaire, à savoir l'Agence de développement social. Il suffit qu'un journaliste en parle pour qu'on essaie de dénaturer le succès de l'opération.» L'autre problème soulevé par le responsable de la poste est celui du nombre important de personnes qui ne retirent pas leurs carnets de chèques. «On a enregistré 5000 carnets qui sont dans le réseau en attente de leurs titulaires», a précisé M.Mahloul. Pour ce qui est de la carte magnétique, le directeur a indiqué qu' «on a renouvelé, par le biais de nos techniciens et machines, plus de six millions de cartes», tout en soulignant que depuis le début de trimestre, 250.000 nouvelles cartes ont été distribuées. Concernant le renouvellement des machines de distribution, le directeur a révélé que son entité compte doubler durant cette année le nombre d'automates pour atteindre les 2000 automates avant la fin de l'année en cours.