Les Algériens rechignent à s'assurer

Enregistrant un taux de 7 à 8% du chiffre d'affaires global, l'assurance de personnes souffre du manque de culture citoyenne.Lancée au mois de juillet 2011, afin de faire la part des choses entre l'assurance dommages et l'assurance de personnes, «Caarama assurance», qui n'est autre qu'une filiale de la compagnie d'assurance la Caar, vient de livrer son bilan de deux ans tout en apportant une approche innovatrice pour l'année 2014 à l'hôtel El Djazaïr.Mokhtar Naouri, directeur général de Caarama assurance a souligné dans sa communication que «le marché de l'assurance de personnes reste un terrain vierge dans le marché national», dit-il avant de déplorer que «le manque de culture d'assurance de personnes, chez les citoyens qui ne prennent pas les dispositions nécessaires», et ce, afin de se protéger et protéger leurs familles en cas d'accident ou de décès qui peut survenir à n'importe quel âge.Pour convaincre le grand public afin d'aller souscrire dans les agences d'assurances de personnes, Dr Naouri a qualifié l'action de souscription «d'acte de modernité et de prise de conscience» qui permet une meilleure prise en charge dans la vie familiale et sociale.Abordant le volet des chiffres, le directeur général de Caarama assurance, a révélé un chiffre d'affaires global de 100 milliards de dinars dont 7 à 8 milliards de dinars qui revient à l'assurance de personnes.Classée comme leader dans le marché national de l'assurance de personnes, cette compagnie qui est âgée de deux ans seulement a pu conquérir une part de marché de 25% entre les 7 opérateurs qui activent sur le plan national, à savoir les compagnies Salama ou Axa, qui sont des multinationales.Abordant différents aspects qui sont liés aux assurances de personnes, le séminaire Culture Building 2013, qui a été organisé sous le thème «Nouveaux horizons, avenir promoteur», la première édition de ce genre a englobé d'autres thèmes qui sont tous dans le sens du développement de la culture de l'assurance de personnes, à commencer par «le rôle du médecin conseil dans la gestion des assurances de personnes», «la distribution des assurances de personnes: entre diversification des réseaux et motivation de la force des ventes» ainsi que la couverture des entreprises pour les besoins des assurances de personnes qui ont suscité des débats et des échanges assez riches en termes de partage d'informations et des expériences.Interrogé sur le service après-vente qui n'est pas souvent avantageux aux assurés, tout en soulignant au passage les délais qui ne sont pas respectés et autres tracasseries bureaucratiques des différentes administrations et les services concernés, le directeur général de la Caarama assurance retient son souffle avant de répondre «c'est justement en organisant ce genre de rencontres qui nous permettent d'améliorer la qualité des services à commencer par la réduction des délais de traitement des dossiers», dit-il. S'agissant du coût de l'assurance de personnes, on apprend que le montant est vraiment dérisoire par rapport à ce que l'on dépense dans les faux frais.Toutefois, une assurance de personne de 1000 DA/mois, peut sauver des vies humaines entières en cas d'accidents ou de décès, a-t-on indiqué.