Le devoir de transparence Ouverture, ce matin, du séminaire sur la communication institutionnelle

Dans l'organigramme des ministères, des administrations publiques ou des universités, le chargé de l'information a pour rôle d'être cette indispensable interface, la nécessaire courroie avec les médias. Dans les secteurs privé et public, celui-ci assume une mission dont nul ne peut se passer à l'ère du marketing et des relations publiques. La floraison des médias, les nouvelles technologies de la communication, ont imposé de nouvelles règles de fonctionnement. A défaut de se voir imposer la transparence, l'utilisation à bon escient de cette arme, car c'en est indéniablement une, s'avère judicieuse. Les ravages de l'opacité sont toujours plus ruineux que ceux de la transparence et, selon un adage populaire, il vaut mieux une vérité douloureuse qu'un mensonge qui nous ferait rire. Une maison de verre vaut, désormais, mieux qu'un blockhaus. Pour M. Fenni, professeur à l'université d'Alger, « des batailles se gagnent, désormais, sur le terrain de l'information et toutes les armées ont compris la nécessité de se doter de véritables cellules de communication, à même de contrôler et maîtriser ce paramètre important ». Brahim Brahimi, directeur de l'Ecole nationale supérieure de journalisme, rappelle que « celle-ci a ouvert une filière dans le journalisme institutionnel et d'entreprise parce qu'on s'est rendu compte que les entreprises publiques et les institutions n'étaient pas outillées pour maîtriser ce genre de communication ». « Il y a un manque flagrant dans ce sens dû, surtout, au manque de personnel spécialisé et qualifié », ajoute-t-il. Donner plus de visibilité à un produit dans un marché soumis à une féroce concurrence, contrecarrer les propagandes insidieuses, comme ce fut le cas, il y a quelques mois, avec l'attaque terroriste contre le site gazier de Tiguentourine, la communication d'un Etat se déploie sur de nombreux fronts. La nature ayant toujours horreur du vide, lorsque une de ses institution marque le pas ou se dérobe au devoir de vérité, la voie est immanquablement ouverte à toutes les manipulations y compris les plus sordides.