ELLE NE DEPASSE PAS LES 8% DES PARTS DU MARCHE L'assurance de personnes à l'épreuve des mentalités

Née conformément à la réglementation, la filiale d'assurance de personnes Caarama fait face au défi de familiariser les Algériens avec l'assurance aux personnes. Son P-dg reconnaît que le défi culturel reste le plus gros à relever. Fatalistes, les Algériens sont peu sensibles aux arguments des assureurs. L'assurance des personnes n'occupe, par conséquent, que 8% des parts du marché.
Nawal Imès - Alger (Le Soir)- Filiale de la Caar, Caarama, qui a vu le jour en juillet dernier, compte déployer une offensive sur le plan marketing pour améliorer la perception des assurances à la personne. Le DG de la Caarama plaide pour une «amélioration de la terminologie» utilisée pour évoquer les produits en insistant sur les notions d'entraide avec lesquelles la société est déjà familiarisée. Le but étant d'atteindre «un consensus social» et de proposer des produits qui répondent aux attentes et qui soient économiquement viables pour l'entreprise. Pour y arriver, le DG de Caarama table sur un plan de communication pour pallier la faiblesse de l'assurance et inverser la tendance. Pour l'exercice 2011, les prévisions tablent sur des portefeuilles allant de 3% pour les accidents, 4% pour l'assistance voyage, 7% pour l'assurance vie et retraite. Des chiffres en deçà des attentes des responsables de la filiale. Pour se positionner, la filiale de la Caar compte proposer des produits tels que l'assurance individuelle accidents, accidents scolaires, assistance voyage à l'étranger, l'assurance temporaire au décès en remboursement de crédit et une retraite complémentaire. A court terme, elle compte lancer une offre santé améliorée par des services en assurance médicale. L'objectif est de permettre aux assurés de bénéficier d'une prise en charge totale de leurs dépenses de santé en complément à la carte Chifa. A travers la bancassurance, elle entend également mettre à la disposition des particuliers des produits de services utiles, présentés sous une forme simplifiée à moindre coût.