Du nouveau dans la prise en charge des dérangementsSignature d'une convention entre Algérie Télécom et l'ABEF

Algérie Télécom, représentée par son P-DG Azouaou Mehmel, a procédé, hier, à la signature d'une convention avec l'Association professionnelle des banques et des établissements Financiers (ABEF), représentée par son délégué général, Abderrezak Trabelsi, portant sur « la procédure de prise en charge des dérangements et des nouvelles demandes ». Cette convention porte sur la définition et la mise en place d'instruments nécessaires à l'amélioration des délais de rétablissement des dérangements signalés par téléphone, grâce à un numéro unique dédié aux banques ou sur une interface web. Elle concerne également la prise en charge de nouvelles demandes sur les réseaux de télécommunications des banques relevant d'Algérie Télécom dans le respect des délais convenus. A travers cette convention, Algérie Télécom s'engage envers les institutions bancaires à réduire les délais et assurer une continuité de service par la duplication de l'ensemble des connexions névralgiques, ce qui garantira aux banques la continuité de leurs activités.