Blida: Les chèques secours font des mécontents

Chaînes interminables, manque de liquidités, pannes des ordinateurs, les clients d'Algérie Poste croyaient avoir tout vu surtout après que des améliorations sensibles eurent été introduites par le ministère de tutelle pour faciliter les opérations postales aux usagers. Pourtant ils se trompaient, du moins pour ce qui est de l'utilisation des chèques secours qui, au lieu d'être un moyen de pallier à l'oubli du chèque ou une solution de rechange pour ceux qui n'ont pas encore reçu leurs chéquiers, est devenu un souci en plus dans de nombreux bureaux de poste. En effet, cet imprimé conçu pour être utilisé en remplacement du chèque est souvent introuvable dans les guichets ou, s'il existe, le client d'Algérie Poste doit remplir le formulaire et faire la chaîne avec tout le monde et c'est normal. Mais là où il ne comprend plus rien, c'est quand le guichetier exige la photocopie de la pièce d'identité qu'il ‘doit' garder avec le chèque secours. Le citoyen aura donc fait la chaîne, et cela peut parfois durer une heure ou plus, pour se voir exiger une photocopie qu'il n'est pas sûr de trouver juste à côté. Il est donc obligé de laisser sa place, sortir hors de la poste et se diriger vers la librairie la plus proche, qui peut être à 50 m ou à 2 km puis revenir, refaire la chaîne pour espérer, peut-être, être payé. Qui aura alors le courage de revenir ? Qui sera assez fort de caractère pour retourner là où il était il y a plus d'une heure, attendre avec patience son tour et peut-être ne pas retirer d'argent. Personne n'a eu l'idée d'afficher un avis pour avertir le ‘client' de cette obligation, ceci d'un côté et, de l'autre, personne n'a affirmé catégoriquement que c'est le ministère ou une autre autorité qui a introduit cette procédure qui demeure inexpliquée, selon des usagers de la poste.