Barouche Ahmed, Avira Algérie :«Le marché algérien du logiciel antivirus est peu concurrentiel»

Numéro 1 des solutions de sécurité informatiq ue en Allemagne, et dans le Top 10 mondial, Avira est présent en Algérie depuis 2011. Représenté par la société Goopen, l'éditeur allemand offre des solutions gratuites pour un public qui ne peut accéder aux versions payantes. Selon Ahmed Barouche, DG de Goopen, le marché algérien est peu concurrentiel. Il nous l'explique dans cet entretien.
Avira est plus connu sous sa version gratuite. Comment encourager les gens à acheter une version payante '
Tout le monde a droit à un minimum de sécurité informatique. La version gratuite permet la protection contre les infections par virus, vers et autres chevaux de Troie. L'encouragement à l'utilisation de versions payantes est dicté par des besoins de sécurité supplémentaires.
Vous l'estimez à combien votre part de marché en Algérie par rapport aux autres éditeurs de logiciels de sécurité '
On ne peut parler de part de marché que lorsque les conditions de concurrence loyale sont garanties, pas uniquement par la loi, parce que sur le plan légal la loi qui réglemente les marchés publics stipule clairement que les avis d'appel d'offre sont ouverts dans le but d'ouvrir la porte à la concurrence multi marque et multi fournisseurs, dans le but d'avoir les meilleurs produits et les meilleurs services avec les justes prix. Hors depuis notre installation en juin 2011 la majorité écrasante des appels d'offres ne mettent pas en concurrence les différents produits, et les cahiers des charges sont faits sur mesure, c'est-à-dire soit le produit de sécurité est dicté clairement, ce qui représente une règle d'exclusion, soit d'une manière indirecte les spécifications techniques, pas en terme de fonctionnalités et de performances, puisque les clients énumèrent les noms propres des fonctionnalités d'un produit déjà choisi au préalable.
Nous voulons participer à la protection des internautes algériens et des entreprises algériennes avec le produit de sécurité numéro 1 en Allemagne. Les technologies Avira sont adoptées par la plus grande instance en matière de sécurité informatique en Allemagne, comme l'«Office fédéral pour la sécurité en matière de technologies de l'information (BSI - Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik)». La part de marché d'Avira dans le monde est estimée à 11.65%. Par contre, en Algérie il n'existe aucune instance indépendante qui pourra donner des chiffres à ce sujet.
Avez-vous suggéré la révision de la procédure d'élaboration des cahiers de charges '
Je recommande aux personnes chargées de l'élaboration des cahiers des charges d'ouvrir les portes à la vraie concurrence loyale, qui permettra de choisir la meilleure offre (protection optimale, coûts d'administration et de gestion extrêmement bas, le mieux disant, la meilleure offre commerciale… etc.).
Quel est le classement mondial d'Avira '
Avira figure toujours dans le top 10 des solutions des protections antivirale. Les produits Avira sont utilisés par plus de 100 millions d'utilisateurs et plus de 50.000 entreprises dans le monde. Les professionnels de la sécurité reconnaissent la haute qualité de protection des solutions Avira.
Avez-vous une idée sur les problèmes de sécurité qui se posent pour les internautes algériens '
Pour les particuliers, il ya eux beaucoup de cas de vol de boite email, c'est le fishing (hameçonnage). En Europe le fishing consiste, surtout, au vol d'identité sur internet et au vol des coordonnées bancaires. Ici, les enfants ne sont pas protégés sur Internet. Que se soit dans la majorité des cybercafé, parce qu'ils utilisent des logiciels piraté qui ne garantissent, donc, aucune sécurité, et même à domicile, sauf pour les personnes qui ont déjà la culture de la sécurité informatique, des bons usages du Net, et qui prennent le minimum de précautions lors de l'utilisation de l'Internet.
Le phénomène des réseaux sociaux (Facebook, Twitter… etc.) augmente ces risques, lorsque l'internaute prend à la légère ses activités sur ces réseaux où des liens infectés s'y propagent rapidement. Les dépôts massifs de photos personnelles et de famille, sans réfléchir sur les conséquences de l'exposition de la vie privée ou du vol d'identité, au chantage, et à la pédophilie, sans disposer d'un minimum d'outils logiciels pour se protéger et minimiser les dégâts.
L'autre souci est bien évidemment l'utilisation massive des logiciels piratés et le recours au téléchargements illégaux avec non seulement les risques juridiques mais aussi l'augmentation des risques d'être touchés par des infections allant jusqu'à l'implication dans des affaires de cybercriminalité. A cela, il faut ajouter les pertes de données à cause des formatages répétés dus aux virus. Pour les entreprises, elles rencontrent plus de problèmes de sécurité dus au fait que l'utilisation d'Internet n'est pas soumise à une charte interne. On rencontre également dans les entreprises des problèmes de logiciels piratés, et qui sont par conséquent exposés à un problème majeur d'insécurité silencieuse avec la présence de mouchards notamment les enregistreurs de frappe sur clavier (key logger).
Quels sont les avantages d'Avira par rapports aux autres logiciels de sécurité '
Le parc informatique des algériens n'est relativement pas à la pointe de la technologie, ce qui nécessiterait, en terme de sécurité, des produits pas gourmand en ressources mémoire et processeur. C'est le cas des produits Avira qui sont compatibles avec les ordinateurs à faibles ressources. Avira peut protéger un ordinateur doté d'une mémoire vive de 256 Mo, efficacement et sans l'alourdir, ce qui n'est pas le cas des autres antivirus qui sont plus gourmands en ressources.
Quels sont vos tarifs (pour les particuliers et les entreprises) '
Pour les particuliers, des licences d'un an à moins de 1000 DA sont proposés actuellement à titre promotionnel et jusqu'au 1er novembre. Pour les entreprises, il y a des remises exceptionnelles pour le secteur de la formation, allant jusqu'à 80% de rabais sur les prix publics. Pour d'autres secteurs les remises allant jusqu'à une année de protection offerte pour les entreprises qui optent pour deux années de protection (2années = 3années).
Vous éditez aussi le logiciel "TuneUp Utilities" '
Non, mais nous l'offrons gratuitement dans le cadre d'une promotion, pour les personnes qui ont des problèmes de système de leurs ordinateurs en dehors des infections virales que les produits Avira savent réparer avec l'outil "generic repair". Je peux vous annoncer aussi qu'un nouveau produit Avira, qui est prévu pour la fin d'année 2012, va faire bien plus que TuneUp Utilities. Il s'agit de "Avira System Speedup" qui n'est pas gratuit.
Vous avez également des problèmes de piratage de vos versions payantes en Algérie ' Des Estimations '
La version la plus utilisée c'est l'Avira free antivirus. Mais il y a de plus en plus de pris de conscience que pour avoir de la sécurité informatique et avoir des garanties de l'éditeur et des services à valeurs ajoutées, telle que l'assurance qualité et fiabilité ainsi que l'assistance gratuite par email et par téléphone, il faut acheter le produit.
Faites-vous de l'accompagnement pour les entreprises algériennes ' Vous sollicite-t-on pour des problèmes de sécurité '
Oui, et même à titre gracieux, lorsque cela va profiter à nos enfants, nos concitoyens et lorsque cela va toucher aux intérêts de l'économie et de la souveraineté nationales. L'une des valeurs de notre entreprise est la responsabilité sociale. Notre ligne droite va dans le sens de l'utilisation des technologies et de l'accès à l'information en toute liberté et d'assurer la protection des données personnelles, de la vie privé ainsi que de lutter contre la cybercriminalité. C'est ça notre vision pour la sécurité informatique pour notre pays, pour nos entreprise et nos concitoyens.