Aïn Témouchent : les services administratifs vont-ils s'améliorer ' Actu Ouest : les autres articles

Des postes budgétaires vont être créés de façon à y affecter un personnel titularisé.Les agents affectés aux guichets de l'état civil des communes ne vont plus fonctionner avec un personnel recruté dans le cadre du filet ou du pré-emploi. Des postes budgétaires vont être créés de façon à y affecter un personnel titularisé et choisi en particulier pour ses compétences relationnelles avec les usagers de façon à améliorer le service au guichet.
Dans une instruction, le ministre de l'Intérieur indique qu'un statut particulier pour ces guichetiers est en voie de finalisation au niveau de son département. Voilà de quoi réjouir les centaines d'agents dont certains vivent d'un travail précaire pour une rémunération dérisoire. C'est l'information la plus notable qui ressort de la réunion d'installation de la commission de wilaya chargée de la réhabilitation des services publics administratifs locaux. La commission en question aura pour tâche de contribuer à l'amélioration de la qualité du service administratif en direction du citoyen tant au niveau des APC que de la wilaya. Elle aura tous les mois à rédiger un rapport recensant les dysfonctionnements et de faire des propositions et recommandations qui seront traitées au niveau central.
L'instruction lue par Mme le Wali évoque la nécessité de parfaire le «programme de grande envergure lancé depuis quelques années en vue de combattre la bureaucratie et les maux qu'elle entraîne». A cet égard, elle a indiqué qu'à Témouchent : «les principales administrations qui reçoivent le public ont été dotées de nouveaux sièges et équipées. Elles disposent d'espaces spacieux et fonctionnels de façon que plus personne ne prétexte de l'exiguïté des lieux ou de l'absence de moyens pour ne pas accomplir sa mission.
Par ailleurs, des APC ont vu leurs sièges réhabilités et rééquipés comme à Hammam Bou Hadjar et Oued Berkèche alors que quatre communes vont être dotées de nouveaux sièges. A Chentouf, la réalisation est en cours et à Emir Abdelkader, le projet est en étude.» Enfin, le chef de l'exécutif de wilaya a insisté sur la nécessité du port du badge par le personnel de façon à combattre l'anonymat protecteur et à permettre aux usagers d'identifier leurs interlocuteurs en cas de besoin.