La municipalité assure une permanence durant les jours fériés Les préoccupations des citoyens prises en charge à Aïn Defla

Photo : S. Zoheir
De notre correspondant à Aïn Defla
Madani Azzeddine
Une ville bien organisée est dotée d'une gouvernance capable de répondre aux préoccupations de ses administrés, elle est souvent disponible à travers ses institutions, à chaque fois qu'un citoyen a besoin d'un service ou d'une prise en charge de quelque nature que ce soit. Tout cela fait partie de la théorie, mais sur le terrain, il semble que la situation est complètement différente, d'autant qu'il arrive que les activités de certains administrations et services s'interrompent durant les jours fériés et week-ends. Cette situation complique ainsi la vie à de nombreux citoyens, lesquels se retrouvent dans l'impossibilité de faire face à des cas particuliers souvent imprévus. Le service minimum, dans la totalité des administrations, n'est généralement pas appliqué ; cependant, les seuls services qui restent mobilisé sont ceux de la santé, de la protection civile ainsi que de quelques autres qui détiennent la nature d'urgence de leur activité. En revanche, certains services perçus comme peu importants cessent leur activité et cela est anormal puisqu' il est possible que les citoyens se retrouvent dans le besoin. L'urgence peu apparaitre parfois dans différents cas, ce qui implique la mise en place d'un système capable de répondre à la demande des citoyens. Le service minimum peut donc être mis en place sous différentes formes dans l'ensemble des services en contact direct avec les citoyens. A Ain Defla, la situation est semblable et de nombreux services interrompent leurs activités durant les jours fériés et week-ends pour l'unique raison que le citoyen peut bien attendre quelques jours mais généralement cela influe de différentes façons. Pour certains citoyens dont nous nous sommes rapprochés, les activités s'arrêtent pendant les jours fériés et durant les jours de l'Aïd alors qu'il est nécessaire de les activer, comme par exemple pour renouveler un contrat d'assurance pour un véhicule qui servira pour les visites familiale durant la fête de l'aïd, ou un contrat d'assurance pour effectuer un déplacement urgent à l'étranger. 'N'est-il pas possible de joindre par différents moyens un service d'assurance pour renouveler ces genres de contrat', maintenant, le développement technologique exige la continuité des services' dira notre même interlocuteur et ce, avant d'ajouter qu'il n'est plus aujourd'hui nécessaire de se déplacer et qu' il suffit de communiquer à travers les nouvelles techniques. La même situation est constatée au niveau des banques, chose qui irrite beaucoup de citoyens et particulièrement ceux qui se retrouvent face à un imprévu. Au niveau de l'APC du chef lieu de la wilaya, un agent assure la continuité des activités dans chaque service en relation avec les citoyens. L'Etat civil reste opérationnel durant les jours fériés. Donc, pour la prise en charge administrative d'un décès au niveau de cette commune, les formalités s'effectuent le plus normalement possible à travers des agents mobilisés à cet effet. En somme, il est important d'assurer la continuité des activités au niveau de différentes structures ayant une relation directe avec les citoyens.