BADR - Sidi Bel Abbès
Inauguration de la première banque assise Farouk Bouyakoub, P-dg de la BADR, a procédé, hier, à Sidi Bel Abbès, à l?inauguration de la première banque assise BADR au niveau de la région, sise à Sidi Djillali. Le concept de banque assise vise à « améliorer les conditions d?accueil des clients et la prise en charge accélérée de leurs doléances par la mise en place d?une équipe d?hôtesses d?accueil. » Et d?ajouter : « La BADR, dont les performances réalisées grâce à ses cadres et à la volonté qu?affichent continuellement ses employés, doit s?installer de plain-pied dans la modernité pour renforcer ses capacités managériales. Aussi, nous sommes fiers de dire, aujourd?hui, que tout ce qui a été entrepris au niveau de notre banque l?a été par des cadres formés à la BADR ; ce qui constitue en soi un gage de réussite indéniable. » Près de 70 agences de la BADR dans leur conception de banque assise sont actuellement en cours de réalisation, selon M. Chelgoum, directeur central à la BADR. Les différentes actions de modernisation mises en ?uvre dans cette optique visent effectivement, dira-t-il, a accélérer les modalités de traitement et de validation des différents dossiers d?investissement déposés par les opérateurs de la région, notamment. Ainsi, les clients de la BADR auront à leur disposition un espace dit automatisé leur permettant de consulter librement leur compte bancaire. Avec un design très réussi, le même pour tous les établissements de la BADR, la banque assise est un espace « dématérialisé » et accessible qui se subdivise en deux espaces : le front office et le back office. « Ce sont deux espaces reliés entre eux : le premier représente la partie apparente de la structure et le deuxième où toutes les opérations sont dirigées est plus discret », explique M. Bouyagoub. Parmi les nouveaux produits que propose la BADR depuis plusieurs mois, il y a lieu de citer le e-banking et le BADR consult qui, selon M. Chelgoum, seront accessibles à tous les clients de la banque dans peu de temps alors que leur utilisation n?était réservée qu?à quelques grands clients représentant des entreprises publiques et privées.
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Posté Le : 03/11/2004
Posté par : sofiane
Ecrit par : Abdelkrim M.
Source : www.elwatan.com