رقمنة الخدمات في بلدية تلمسان

تسعى بلدية تلمسان (ولاية تلمسان، الجزائر) إلى تحديث خدماتها الإدارية من خلال تبني الرقمنة، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، تقليل البيروقراطية، ودمج تقنيات المعلومات والاتصالات. فيما يلي نظرة عامة على أبرز التطورات بناءً على المعلومات المتاحة:

1. رقمنة سجلات الحالة المدنية

• الانتهاء في 2014: تم الانتهاء من رقمنة سجلات الحالة المدنية بشكل كامل في بلدية تلمسان، التي تخدم أكثر من 200,000 نسمة. شملت العملية إدخال جميع البيانات ومسح صور الوثائق (الولادة، الزواج، الوفاة). بفضل هذا النظام، يمكن للمواطنين الآن الحصول على نسخ من الوثائق من أي مكان في الجزائر عبر شبكة آلية دون الحاجة إلى السفر إلى تلمسان.
• سياق الولاية: على مستوى ولاية تلمسان، اكتملت رقمنة السجلات لجميع البلديات في مايو 2013 باستخدام الماسحات الضوئية لتحويل الوثائق الورقية إلى صيغ رقمية، مما يمهد الطريق لأدوات مثل بطاقة الهوية البيومترية ورخصة القيادة بنقاط.

2. الشباك الإلكتروني وإصدار الوثائق البيومترية

• الإطلاق في 2018: تم افتتاح شباك إلكتروني مخصص للحالة المدنية، يسهل الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى (تم نقله إلى الطابق الأرضي). لم يعد المواطنون بحاجة إلى تقديم وثائق مطولة (مثل مستخرج شهادة الميلاد رقم 12-س، السجل العدلي، إلخ)، بل يكفي صورتان شخصيتان و، إذا لزم الأمر، شهادة إقامة. يعتمد النظام على قاعدة بيانات الحالة المدنية الوطنية.
• التعميم: تم اختبار هذه الخدمة أولاً في الجزائر العاصمة عام 2017، ثم تم توسيعها إلى عواصم الولايات نهاية 2018، ثم تدريجياً إلى جميع البلديات الجزائرية في 2019. في تلمسان، يندرج هذا ضمن استراتيجية وطنية لتحديث الخدمة العمومية.

3. الملحقات الإدارية والتوسعات

• تمتلك البلدية 9 ملحقات إدارية (الكدية، سيدي سعيد، هرتون، كيفان، أبو تاشفين، أكادير، بودغن، وسط المدينة، والمقر الرئيسي). تم التخطيط لملحقتين إضافيتين في 2014 (بوجليدة وعجليدة)، وفي 2018، تم افتتاح ملحقة إضافية في عبد المؤمن بن علي (بوجليدة سابقاً)، مصحوبة بمكتبة وسائط لتحسين الوصول إلى الخدمات الرقمية.

معلومات عملية

• الموقع الرسمي: يوفر بوابة بلدية تلمسان أقساماً حول المداولات، الخدمات البلدية، الإجراءات الإدارية، وطلبات العروض. يمكن العثور على استمارات وأدلة للخدمات الرقمية. الرابط: www.communesdalgerie.com/commune.php?id=1496.
• الاتصال: الهاتف: +213 43 56 40 90 / +213 43 56 43 72 | الفاكس: +213 43 56 43 73. العنوان: شارع درار عبد الرحمن كيفان، تلمسان.
• صفحة الفيسبوك: بلدية تلمسان للحصول على التحديثات في الوقت الفعلي.

لقد ساهمت هذه المبادرات بشكل كبير في تحسين كفاءة الخدمات، حيث انتقلت من نظام ورقي يستغرق وقتاً طويلاً إلى إدارة أكثر سهولة وتدعماً بالتكنولوجيا. إذا كانت لديك طلبات محددة (مثل الحصول على وثيقة أو الوضع الحالي في 2025)، أنصح بالتواصل مباشرة مع البلدية أو زيارة البوابة الوطنية للحالة المدنية الجزائرية للحصول على آخر التحديثات.