سيور تعرض خدمات متطورة للتواصل مع الزبائن

تعرض سيور طرق جديدة ومتطورة للتواصل مع زبائنها من أجل تحسين مستوى الخدمات وتسهيل عملية الدفع وتضع في هذا الصدد خدمة التواصل عبر البريد الالكتروني من خلال بعث مبلغ الفاتورة عبر رسائل نصية للزبون برغبة وطلب منه وتتواجد هذه الخدمة في متناول جميع الزبائن ولاسيما المقيمين خارج الوطن الذين يعانون فور عودتهم إلى الوطن من مشكل انقطاع الكهرباء والمياه بسبب عدم دفع المستحقات ومن شأن هذه العملية أن توفر عنهم الوقت والعناء إلا أن الإقبال على هذه الطريقة لازال محتشما بسبب عدم وصول المعلومة لجميع الزبائن والمغتربين على وجه الخصوص.كما كانت سيور قد أطلقت أيضا منذ سنة خدمة الرسائل النصية عبر الهواتف المحمولة حيث يتم بعث مبلغ الفاتورة الأخيرة لكل ثلاثي عبر هذه الخدمة ليتمكن بذلك من استيلام فاتورته والتقدم الى أقرب وكالة من بين 23 وكالة لتسديد المبلغ وقد حققت هذه الطريقة تجاوب كبير للمواطنين بنسبة تجاوزت ال50 بالمائة و حسب الأرقام الأولية فانه من بين 303 آلاف زبون عبر الولاية 140 ألف زبون يتعامل مع سيور من خلال رسائل الهواتف المحمولة، وقد جاءت هذه المبادرات المتميزة لضمان السير الحسن للعملية التجارية بين سيور و زبائنها وتفادي تراجع الفواتير بالنسبة للزبائن الذين لم تكن تصلهم الفواتير في الموعد المحدد ومنهم من لم تكن تصلهم الفواتير نهائيا.