ستة سيجما و دورها في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة ملبنة سيقاية

تعتبر منهجية ستة سيجما أسلوبا إداريا حديثا يهدف إلى تقليل مستويات الأخطاء و العيوب في مختلف العمليات داخل المؤسسة ، و قد تم استخدامه أول مرة من طرف موتورولا في أواخر الثمانينات من القرن الماضي و قد حققت هذه المؤسسة أرباحا كبيرة نتيجة تطبيق هذا الأسلوب، مما دفع بالعديد من المؤسسات إلى تطبيق هذا الأسلوب مثل جنرال إلكتريك و غيرها من المؤسسات بغيت التحسين من مستويات أداءها. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدي مساهمة إمكانية تطبيق نموذج ستة سيجما في تحسين أداء ملبنة الحليب سيقاية.