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Dérangements sur le réseau du téléphone fixe: Les explications d'Algérie Télécom



Près de 80 % des signalements pour dérangements effectués par les abonnés du téléphone fixe aux services techniques d'Algérie Télécom «s'avèrent être finalement des pannes causées par des mauvais branchements à l'intérieur même des logements». C'est ce qu'a indiqué, il y a quelques jours, le directeur de wilaya d'Algérie Télécom, M. Mohamed Ahmed, invité à donner une explication à «l'augmentation» ces derniers jours du nombre de cas de dérangements signalés aux services techniques d'AT. Pour le responsable de wilaya d'Algérie Télécom, «les cas réels de dérangements sont minimes par rapport aux cas signalés par les abonnés », a-t-il indiqué. Les dérangements sont en premier lieu causés par des actes de vandalisme et de vols de câbles dont le réseau d'A.T. est souvent la cible. Viennent, en second lieu, les problèmes d'infiltration d'eau ou d'humidification des câbles à la suite des pluies qui altèrent la qualité du signal, a-t-il expliqué. Certains quartiers font face à des problèmes particuliers, comme le centre-ville où les rats, qui y pullulent, s'attaquent souvent aux câbles. Le réseau téléphonique du quartier de St Eugène subit également des dégâts ces derniers jours à cause des travaux du tramway, a-t-il encore précisé. Pour sa part, le directeur régional d'Algérie Télécom, M. Remil, a tenu à rassurer les abonnés touchés par ces problèmes de dérangements en rappelant l'engagement d'AT à moderniser les réseaux vétustes et à remplacer les réseaux détériorés. Le délai maximum toléré pour la prise en charge d'une ligne en dérangement ne dépasse pas les 7 jours, a-t-il affirmé.







Vu : 1527 fois
Posté Le : 08/11/2010
Posté par : sofiane
Ecrit par : Houari Barti
Source : www.lequotidien-oran.com

 

 



      

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Posté par : boumaiza said
Profession : commercant
Ville : annaba
Pays : Algérie
Date : 14/10/2014
Message : on as marre krahna hblouna sa fait 13moins que le téléphone sa marche pas ni internet on as marre vraiment c trop la



Posté par : BENAOUALI SAYAH
Profession : FONCTIONNAIRE
Ville : DJAMAA
Pays : Algérie
Date : 03/08/2014
Message : JE SUIS EN DIRANJEMENT DEPUIS UN MOIS J'AI FAIT PLUSIEURS APPELS AUX NUM 12 MAIS RIEN A SIGNALER . MON NUM EST 032257076.



Posté par : farsi rahmouna
Profession : enseignante
Ville : boutlelis
Pays : Algérie
Date : 11/07/2014
Message : voila je suis une cliente chez djaweb j'ai recharger 02 deux fois mon compte adsl au numero 041497189 avec deux 2 carte de recharge de 1000da idoom adsl son reponse jusqu'a maintenant je vous prie de regler ce probleme qui dure depuis 4 jours veulliez agree monsieurs mes salutation les plus distinguer



Posté par : miles mohamed
Profession : retraité
Ville : constantine
Pays : Algérie
Date : 23/06/2014
Message : c'est toujours la meme chanson j'ai fait une réclamation en mars 2013 concernant deux factures ( avec des appels pour une somme de 400,00 et une de 300,00 DA)alors que je suis absent pendant plus d'un an, jusqu'à ce jour 23 juin 2014 aucune reponse. j'étais obligé de ne pas payer la deuxième facture peur d'avoir toutes les factures pareilles je me demande si c'est du piratage pour une somme pareille



Posté par : YAHIAOUI DjamalEddine
Profession : Retraité
Ville : Bir-Mourad-Raïs Alger
Pays : Algérie
Date : 01/06/2014
Message : Bonjour, Nous sommes en dérangement depuis deux semaines. Téléphone : en appelant de l'extérieur vers mon N°, il sonne ailleurs chez une autre famille. (pas de tonalité au niveau de notre appareil) A jour sur les paiements des factures Internet : ne fonctionne pas Merci d'intervenir et de rétablir la ligne téléphonique ainsi que l'internet. Salutations distinguées



Posté par : terra
Ville : annaba
Pays : Algérie
Date : 14/05/2014
Message : Bonjour, Monsieur Ma ligne est en dérangement depuis le 01 avril 2014 jusqu'à se jour, mon numéro est le 038 517149, j'ai réclame mais jusqu’à ce jour il n'ont pas réglé ce problème de se fait je vous prie de bien vouloir intervenir. Salutation



Posté par : DORBANI Med EL HADI
Profession : Fonctionnaire
Ville : Annaba
Pays : Algérie
Date : 14/05/2014
Message : Bonjour, Madame, Monsieur Ma ligne est en dérangement depuis le 23 Septembre 2007 jusqu'à se jour mon numéro et le 038 52 29 62, Agence Commercial El Bouni, Annaba Salutation, Mr DORBANI



Posté par : TALBI NABIL
Profession : Commercant
Ville : annaba
Pays : Algérie
Date : 14/05/2014
Message : Bonjour, Monsieur 1. J’ai une demande de transfert de ligne qui date d’enivrent 3 ans qui n’à pas été réalisé jusqu’à se jour mon numéros est le 038 86 57 69 j’ai fait la demande avec un accuser de réception comme preuve. 2. J’ai une deuxième ligne dans mon restaurant qui est en dérangement de puis 3 mois, 038 86 99 26, de se fait je vous prie de bien vouloir intervenir. Salutation, Mr TALBI



Posté par : mahmoudi hocine
Profession : retraite
Ville : ain zaouia
Pays : Algérie
Date : 16/03/2014
Message : moi mon telephonne est en derrangement depuis le moi de juin 2013 je l'ai signaler a plusieurs reprises mais aucune suite jai meme saisi le departement technique de la wilaya de tizi ouzou mais mon telephonne ne fonctionne toujours pas ici chez nous a dra el mizan ce n'est ni les rats ni les pluits ni les vols de cables le service technique ne veut pas travailler .



Posté par : bouhas bilal
Profession : diplômé
Ville : azazga
Pays : Algérie
Date : 26/11/2013
Message : sa fait vraiment depuis août 2013 que j'ai réclamé sur ma ligne téléphonique un dérangement et jusqu’à ce jour il n'ont pas réglé ce problème alors que je paie le plus normalement du monde veuillez s.v.p réglé ces problèmes en urgence



Posté par : sassi hachemi
Profession : etudiant
Ville : tiaret
Pays : Algérie
Date : 25/11/2013
Message : deronjmant telephone



Posté par : serbis
Profession : retraite telecom
Ville : stidia
Pays : Algérie
Date : 03/10/2013
Message : vraiment c'est inadmissible un dgt qui dure plus d'1 semaine.Le debit internet est plus que mediocre.On paie pour un debit qui atteint à peine le 1sur 10.



Posté par : chabouni youcef
Ville : climat de france
Pays : Algérie
Date : 30/07/2013
Message : bonjour,walah et je le dit au pleine fin des 10jours de ramadan que les derangement telephonique surtout dans notre secteur en depent de l'agence de "rachid kouache BEO" c de la mafia en direct walah ça fait presque 02mois et demis et nous restons toujours a l'attente de leur intervention en plus nous somme a un seul mur de la post et tous les jours il viennent mais aparament c pas des gent quand devra pas les declarè,pardant notre algerie



Posté par : mourad idris bey
Profession : directeur commercial
Ville : bir mourad rais
Pays : Algérie
Date : 30/03/2013
Message : bonjour, je suis à 01 mois de dérangement sur mon téléphone fixe et a chaque fois je fais des réclamation qui n’aboutisses à rien , je voudrais savoir seulement si j'ai un problème interne ou peut être ma ligne est piratée.



Posté par : hallouz karim
Ville : khemmis malliana
Pays : Algérie
Date : 30/01/2013
Message : vive algerie telecom



Posté par : radjel
Profession : employer
Ville : oran
Pays : Algérie
Date : 13/01/2013
Message : bonjour. nous aran en souffre d un nprobleme de derangement chaque deux mois et e, arrive a rester sans fixe et sans internet pendant des mois,j esuis de la region est oran exactement usto...il faut attendre le mardi pour suplier le chef service qui nous envoi ces brigade qui font un boulot fatigant.



Posté par : rihane
Ville : alger mohamadi
Pays : Algérie
Date : 20/08/2012
Message : c'est vraiment prendre les gents pour des moins que rien les lignes telephonique du quatier clement ville el mohamadia alger sont enderangement depuis un mois dire que sa dure 7 jours merci mosieur le dericteur d'algerie telecom



Ville : alger
Pays : Algérie
Date : 14/12/2010
Message : Vous 80 % vous exagerez.





 
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