Le e-gouvernement ne se limite pas à la simple mise en ligne d'informations sur les sites web des administrations publiques ; il implique une profonde refonte de la structure et du fonctionnement des administrations et une architecture compréhensive et évolutive permettant d'intégrer et de gérer des sources d'informations autonomes, hétérogènes et réparties. Tel est le message délivré par un expert de ZTE, fournisseur mondial majeur d'équipements de télécommunications et de solutions réseaux, lors d'une journée d'étude organisée hier au ministère de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication. L'e-gouvernement provoque « une transformation profonde » des modalités de l'action publique, qui met à profit la puissance des outils et réseaux informatiques pour se déployer selon de nouvelles configurations. Les étapes à franchir sont « l'information, l'interaction, la transaction et la transformation ». L'utilisation des TIC dans l'administration permet d'améliorer l'efficacité et l'efficience dans le travail.
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